Recuerda verificar las condiciones del producto entregado (Sellado y sin alteraciones). Los cambios solo se aceptarán máximo con 3 días después de haber recibido la prenda el cliente, de haber pasado este lapso de tiempo no se aceptarán los cambios.
Se realizarán cambios si la prenda no coincide con las características que el cliente solicitó (referencia, talla o color).
Para realizar cambios por prendas defectuosas, daños de costura o cierres, nosotros asumiremos los costos de envió, deberás reportarlo por medio de nuestro correo tienda@amazonropa.com o a nuestra línea de atención por medio de WhatsApp +573142164202 para coordinar la devolución y cambio del producto. Las prendas deben ser enviadas sin alteraciones, sin uso y con sus respectivas etiquetas; de esta manera no se verá afectado el proceso de cambio. El cambio se efectuará lo antes posible y en cualquier caso en el plazo máximo de 10 días calendario desde la fecha que usted nos comunicó su intención. No obstante, este cambio no se realizará hasta haber recibido las prendas.
Para realizar cambios por gusto, talla u otros; debes comunicarte por medio de nuestra línea de WhatsApp +573142164202 para coordinar la devolución y cambio del producto, en este caso los gastos de envío los deberá asumir el cliente.
CUIDADOS PARA TUS PRENDAS
Utiliza agua tibia, jabón de barra o líquido especial para ropa delicada.
Lavar a mano o en el ciclo delicado de tu lavadora.
Preferiblemente lavar con agua tibia, separado de otro color.
No uses blanqueador, ni dejes en remojo tus prendas.
Evitar retorcer o exprimir tus prendas.
Seca tus prendas a la sombra, evita exponerlas directamente al sol.
